Chính sách lưu trữ
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ đặc biệt. Chính sách dịch vụ khách hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo rằng mọi tương tác của khách hàng với chúng tôi đều tích cực và hiệu quả. Chính sách của chúng tôi bao gồm:
Phản hồi nhanh: Chúng tôi trả lời tất cả các câu hỏi của khách hàng trong vòng 24 giờ và chúng tôi cố gắng giải quyết mọi vấn đề hoặc mối quan tâm nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể.
Trao quyền cho nhân viên: Nhân viên của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe phản hồi của khách hàng và phản hồi bằng sự đồng cảm và thấu hiểu. Chúng tôi trao quyền cho nhân viên của mình đưa ra những quyết định nhằm cải thiện trải nghiệm chung của họ với chúng tôi.
Trả lại dễ dàng: Chúng tôi hoàn lại tiền hoặc trao đổi cho các sản phẩm bị lỗi hoặc dịch vụ không đạt yêu cầu, miễn là khách hàng tuân thủ chính sách hoàn trả của chúng tôi.
Giao tiếp: Chúng tôi luôn thông báo cho khách hàng trong suốt hành trình mua hàng của họ, từ xác nhận đơn hàng đến thông báo giao hàng, để tạo trải nghiệm khách hàng liền mạch và hiệu quả.
Hành vi lịch sự: Chúng tôi khẳng định rằng tất cả nhân viên của mình đều đối xử với khách hàng một cách tôn trọng và chuyên nghiệp và chúng tôi sẽ không tha thứ cho bất kỳ hình thức quấy rối hoặc thiếu tôn trọng nào.
Bằng cách áp dụng các chính sách dịch vụ khách hàng này, chúng tôi cố gắng vượt quá sự mong đợi của khách hàng và duy trì danh tiếng tích cực trong ngành của mình.
Quyền riêng tư & An toàn
Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và an toàn của thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng là vô cùng quan trọng. Các chính sách và thủ tục của chúng tôi được thiết kế để giữ cho dữ liệu nhạy cảm của bạn được an toàn và bảo mật.
Chúng tôi đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ với chúng tôi. Chúng tôi không chia sẻ bất kỳ thông tin nào với các tổ chức bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu làm như vậy.
Nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại hoặc thắc mắc nào về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng minh bạch và hiệu quả, đồng thời chúng tôi sẽ làm việc nhanh chóng để giải quyết các mối quan ngại của bạn.
Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán ngoại tuyến